为充分满足广大市民乘客返乡团圆、探亲访友的出行需求,1月27日(腊月二十八)晚间,天津轨道交通全网延长运营服务时间半小时。春节假期期间,所有轨道交通线路均全面做好备用列车整备,结合客流需求变化动态实施加开载客列车、临时跳停车站等行车调整措施,最大程度满足乘客出行需求。
各枢纽车站、商圈景点车站加强购票指引服务,对使用天津地铁App、支付宝、微信小程序、手机Pay、数字人民币和外籍银行卡等支付方式乘车的乘客进行有针对性的指引。在滨海国际机场、天津站、西站、南站等24座车站部署境外卡专用POS设备。同时,拓展二维码跨城扫码互联互通,天津地铁App目前可以在本市和北京、上海、广州、重庆、呼和浩特、南京、南昌、常州、石家庄、苏州、成都、郑州、长春、哈尔滨、青岛等16座城市扫码乘坐地铁。
各线路特色服务岗站设置春运便民服务点,为旅客提供充电宝、热水、针线包、捆扎带、医疗箱等暖心便捷服务物资。密切关注天气变化,做好降雪天气防护措施准备和应急药品供给。
在天津站、小白楼、津湾广场、建国道等28座重点车站设置主题打卡许愿墙、氛围打卡点。上线“春节摄影角”,邀请乘客相约地铁车站,拍摄合影全家福,留下美好瞬间。