各区文化和旅游局、各文博场馆：

为贯彻落实《天津市促进旅游业发展两年行动计划》，促进我市文化和旅游融合发展，创新博物馆公共文化服务方式，提升博物馆服务效能，现就推进我市文博场馆开展延时开放常态化相关工作提出如下意见：

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实习近平总书记关于文物工作重要论述和对天津工作“三个着力”重要要求，巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，坚持以人民为中心，牢固树立新发展理念，推进文博场馆延时开放可持续发展，丰富和拓展博物馆公共文化服务，更好满足人民群众日益增长的精神文化需求，助力发展夜间经济，激发文化和旅游消费潜力，为五个现代化天津建设作出积极贡献。

二、主要任务

（一）开放方式

全市文化和旅游（文物）系统文博场馆在每年的中华传统节日、公休假日、国际博物馆日、文化遗产日和寒暑假期间，适时延长开放时间或开设博物馆夜场参观、开放夜场文化活动。各馆可根据自身实际情况确定延时开放时间、开放区域和开放方式。延时开放时间应在正常闭馆时间后不少于两小时。延时开放信息应提前向社会发布公告。鼓励、倡导行业、非国有博物馆开展延时开放。

（二）服务措施

各馆要进一步丰富和完善延时开放期间的展览和活动内容。积极策划特色展览和主题活动，组织志愿者提供免费讲解服务；举办文化讲座、文创夜市、文物鉴赏等各种活动，满足市民晚间文化需求，提升服务效能。

各馆应着力加强服务意识，切实提高服务水平，确保服务质量。从卫生环境、公共服务设施、服务礼仪等方面强化管理，确保延时开放期间服务水准不降低。积极推进博物馆参观预约制度，营造良好参观环境，维护博物馆公共安全秩序。

三、工作要求

（一）加强组织领导

各区文化和旅游（文物）部门要加强对文博场馆延时开放工作的组织领导，提供有力支持。各馆应建立由主要负责同志担任组长的延时开放工作领导小组，制定延时开放工作方案，明确工作职责，做到责任到人、措施到位，确保延时开放工作有序推进。各馆应在延时开放工作中积极探索，在实践中积累经验，不断完善博物馆的延时开放工作。

（二）强化安全管理

各馆要制定延时开放时段公共安全突发事件应急预案。要严格落实值班制度，延时开放期间保证馆领导班子成员在岗值班。加强文物安全巡查。在客流量较大时要采取限流并加派安保人员，确保文物和游客的人身安全。遇突发事件，应妥善处置并按规定及时上报。

（三）加强政策保障

各馆应根据延时开放实际情况对增加的人员设施和运营经费进行核算，积极主动与上级主管部门和财政等部门沟通协调，纳入年度预算。要创新内部管理，进一步完善绩效工资分配方式，形成激励机制，充分调动相关人员的积极性。保障延时开放可持续健康发展。

（四）加大宣传推广

加强文博场馆延时开放的宣传报道。通过报纸、广播、电视、网络、微信、微博、公示公告等多渠道扩大公众知晓面，让更多群众了解延时开放的时间和展览活动安排，吸引更多公众参与文博场馆的文化体验。

各馆实施延时开放工作方案，应提前报上级主管部门备案。

          2019年11月10日