天津市文化和旅游局

2021年度政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2021年，市文化和旅游局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《天津市政府信息公开规定》，按照《天津市文化和旅游局政府信息公开工作要点》要求，进一步丰富公开内容、健全公开机制、完善公开制度、严格公开程序，依法有序推进政府信息公开工作。

（一）加强组织领导，健全政府信息公开工作机制

市文化和旅游局党组高度重视政务信息公开工作，坚持将其纳入重要议事日程，形成了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓，办公室牵头推动、职能处室全面落实”的工作格局。同时，制定了《2021年天津市文化和旅游局政府信息公开工作要点》，明确重点任务和责任分工，确保政府信息公开各项任务落到实处。

（二）扩大政民互动，大力推进政府信息公开平台建设

组织完成本单位“政府信息公开”专栏的规范建设工作，进一步推进财政预算信息公开和“三公经费”公开等专项信息公开，并充分发挥政务微博、微信、移动客户端灵活便捷的优势，做好信息发布、政策解读和办事服务工作，提高信息内容可用性、实用性、易用性。全年通过天津文化和旅游局官网、政务微博、政务微信主动公开各类政务动态信息累计12072条。办理依申请公开事项19件（其中已主动公开信息9件，予以公开信息5件，不属于本单位负责公开信息4件，申请内容不明确需补正信息1件，信息不存在1件），均按照规定时限完成答复。2021年未发生信息公开类行政复议和行政诉讼。

（三）积极稳定社会预期，做好社会关注回应

建立健全舆情应对机制，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估、处置。截止共受理政民零距离留言67条，全部按期办结，满意率100%；积极办理政务服务便民热线转办工单，咨询类工单平均办理时间控制在3个工作日内，按期办结率100%，满意率100%；同时购买第三方服务，监测网络舆情，对我市文旅负面舆情第一时间做出判断，并转相应处室办理，及时答复网民问题意见。切实保障了公众依法行使知情权、参与权、表达权、监督权，营造了良好的网络舆论环境。

（四）强化专题教育培训，加强政府信息公开队伍建设

认真贯彻落实《政府信息公开条例》，持续构建教育培训长效机制。召开局机关政务公开工作培训部署会，就《关于进一步加强政务公开工作的通知》进行讲解；聚焦国务院政务公开工作《评估报告》指出的问题和工作中的短板弱项，召开市文旅局政务公开工作存在问题整改整治专项部署会，查漏补缺、整改提升，不断推进文化、旅游、广电、文物领域政务公开标准化规范化。制定《天津市文化和旅游局政务公开工作存在问题整改整治专项行动方案》，梳理2020年以来标注为不予公开、依申请公开的文件转化为主动公开的共47件。规范旅行社、星级酒店、A级景区、剧院剧场、演出信息等便民服务信息在局官网主动公开。

 二、主动公开政府信息情况 

 三、收到和处理政府信息公开申请情况 

 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

 五、存在的主要问题及改进情况

2021年我局政府信息公开工作取得了一定成绩，但认真对照《中华人民共和国政府信息公开条例》《天津市政府信息公开规定》和市政府工作部署还存在思想重视不够、机制不健全等问题，制约着政务公开工作的深入推进，我局将在下一步工作中着力解决这些问题。

（一）提高思想认识，增强政务公开工作的主动性

针对个别干部存在对政务公开工作意义认识不到位、重视程度不够，致使出现政务公开应付了事、内容要素不全、时间不新、变更不及时、信息有误等情况，我局将持续推动政务公开工作的思想理论学习，进一步深化“公开是原则，不公开是例外”的思想，将政府信息公开工作作为必须履行的职责，必须完成的任务。主动将政府信息公开工作纳入工作议事日程，与业务工作同部署、同落实，对应该公开的政府信息依法依规主动进行公开。

（二）夯实业务基础，推动政务公开工作创新发展

我局将加强文旅政务公开业务培训，使局系统干部进一步明确政府信息的属性界定，厘清政府信息公开的受理环节、主体、范围、答复、办理程序等理论知识；充分发挥政府网站、政务服务平台的优势，按照内容权威、格式规范、体例统一的要求，集中发布相关政府信息，归集展示公共企事业单位、社会组织发布的相关信息，便于公众查询利用；针对社会公益事业主要服务基层和特定群体的特点，灵活运用政务新媒体、新闻媒体、手机短信、公告栏、宣传手册、政务服务平台等多种载体和方式，定向发布，精准推送，提升信息覆盖面、到达率，确保人民群众看得到、看得懂；稳妥推进社会公益事业建设领域信息共享和数据开放，为部门间核对和社会开发利用提供条件。

 六、其他需要报告的事项

无