刘晓光委员：

您提出的关于多措并举促进天津文旅高质量发展的提案，经会同铁路北京局集团天津办事处、滨海国际机场、市邮政局、市卫生健康委、市外办研究答复如下：

一、加强文旅宣传营销

2024年，市文旅部门持续开展“引客入津”行动，先后赴北京、香港等多地成功举办系列发布会、推介会。组建文旅宣传专班，深入与携程、抖音等网络平台和头部企业合作构建全媒体矩阵，全面升级并新开通9个天津文旅官方账号，探索开通5个海外社交媒体账号。紧密结合我市宣传工作重点和网络热点话题，充分依托各类社交媒体平台，运用图文、直播、短视频等形式开展全方位、立体化宣传推广，推出“这就是天津”等宣传主题屡登热搜热榜，组织“上山下海 漫游津城”媒体记者采风行动等30个宣传活动受到广泛关注。全年文旅全媒体矩阵发布作品48195篇，全网总粉丝量557.7万，开展4808场（次）直播活动，总时长9491.08小时，全网总浏览量突破50亿人次，有效提升宣传工作质效和天津文旅影响力。

二、促进非遗与旅游融合发展

市文旅部门进一步健全非物质文化遗产保护传承体系，持续开展国家级非遗代表性传承人记录工程，启动第五批市级非遗代表性传承人申报认定，积极推进非遗数字化建设，公布第二批市级非遗传承体验基地21家，组织开展全市非遗工坊建设认定及统计。开展非遗理论研究和学科建设，深入实施非遗传承人研修计划，举办非遗传承人研修培训和非遗管理人员专题培训。深化融合发展，策划发布2024年非遗与旅游融合重点项目清单23项，打造“走进非遗 品味天津”品牌，策划推出文化和自然遗产日天津市非遗主场活动，成功举办京津冀非物质文化遗产联展暨京津冀非遗嘉年华活动，历时2个多月共吸引200余项非遗代表性项目和300余名传承人参展参演，规模影响创天津历次主场活动之最。统筹推动非遗老字号、乡村非遗、体育非遗、中医药推广、非遗在社区、非遗进校园相关工作创新开展，我市非遗传承体验基地打卡活动入选2024全国非遗传播活动创新案例，桂发祥十八街麻花、杨柳青木版年画、独流老醋3个项目获评“2023-2025国家非物质文化遗产生产性保护示范基地”。

三、加大“新银发族”文旅康养供给

市文旅部门推动开通京津冀携手粤港澳“京铁乐游”银发旅游列车。针对旅游列车老年游客居多的特点，旅游列车启用适老化服务，打造中铁旅老年人健康餐饮旅游列车，针对老年人常见的高血压、糖尿病等慢性病特别设计了“三控健康餐”（控盐、控油、控糖），增加新鲜蔬菜及粗粮，控制总热量、盐量；抵达旅游目的地后，每个团队配备1名工作人员，提供细致周到的定制化服务；随车医护人员具备丰富的急救技能，并随团携带相应的仪器及急救药物，为旅游列车游客安全、健康、舒适游玩保驾护航。

进一步提升旅游公共服务水平，我市于2024年在机场、车站、码头等重要交通枢纽及全部具备条件的2A级以上景区等客流密集地区升级改造了115家旅游服务中心，完善适老化设施与服务，增设无障碍通道、扶手、休息座椅等适老化设施。优化景区标识系统，方便老年人识别，统一设置门头、标识、服务及投诉信息，并增设了旅游公共服务信息展示牌，标示周边的公共厕所、公共交通及景点信息。

此外，市卫健部门积极支持卫生健康、中医药资源与文旅深度对接，共同推进天津文旅高质量发展。2024年我市举办首届中医文化市集活动，与我市历史文化街区、文创非遗等产品有机结合，充分展现天津中医药文化底蕴，支持相关企业参与提供中医理疗、温泉养生、健康膳食搭配等健康服务，促进健康产业发展，打造天津中医药新名片。

四、推进行李托运服务创新优化

市邮政部门积极推动天津顺丰开通“行李寄存”新服务。天津顺丰依托全市丰巢智能快件箱、便民存取柜等服务网络和智能设施，为我市主要交通枢纽、热门景点和商业区打造“行李寄存”创新服务。游客只需在顺丰小程序或app轻松搜索，前往附近丰巢智能快件箱，即可实现寄存，也可通过顺丰快递转寄至目的地，享受便捷的旅行及购物新体验。丰巢便民寄存柜已落地天津站和西站地铁站。2025年1月，天津丰巢公司与市轨道交通集团在天津站、天津西站的首批寄存柜共35组超200个隔口全部启用。游客通过手机扫码，能轻松存取行李，显著减轻出行负担，提升旅游体验。京东公司在天津站地铁站内建设京东小店等合作也在持续推进。

此外，推动特色主题邮局落地。市邮政部门鼓励支持市邮政分公司充分利用自身资源优势，将传统邮政服务与我市文化旅游资源相结合，开办多家特色主题邮局。截至目前，市邮政分公司累计建成独乐寺、西北角等特色主题邮局17个，其中4A级以上景区主题邮局5个，涵盖旅游文化、饮食文化、咖啡文化等多个领域，为文旅业发展贡献行业力量。

下一步，我市将借助在我市举办重要外事活动和夏季达沃斯等大型国际会议活动的契机，持续用好“谈天论津”、“感知天津”等品牌，开展形式多样的主题宣传，并利用市外办官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台，及时播发、转发、推送相关新闻。在天津日报开设“天下之津”专版，多渠道提升对外宣传的深度和广度，并邀请更多“外眼”“外嘴”及外国媒体对外正向宣介天津，展示天津良好形象，讲好中国故事的天津篇章，促天津走向世界，让世界了解天津。同时，相关部门将通力合作，持续推动提升邮政快递服务品质，深化邮政快递与文旅经济融合发展，为来津游客提供便利，助力我市经济社会高质量发展。