孙莹代表：
您提出的关于数字电视中增加“适老化套餐”的建议，经会同市工业和信息化局研究答复如下：
近年来，随着我国社会老龄化程度的逐步加深，老年群体人口数量日渐增大。如何更好地服务老年群体，充分满足老年群体的精神文化需求，也日益成为广播电视行业高度关注的问题。2023年8月21日，国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监管总局等有关单位和部门，联合部署开展了治理电视“套娃”收费和操作复杂工作。我市广电部门、工信部门高度重视，开展了大量扎实工作，高标准落实治理要求，取得了明显成效。
落实国家政策，电视智能交互平台全面升级。2023年，我市广电系统坚决落实国家政策，圆满完成治理电视操作复杂及“套娃”整改工作。有线电视、IPTV、互联网电视等智能交互平台全面升级，全新设计并上线新版更加简单流畅的电视界面，不仅实现了开机直接看直播，增大直播频道预览窗口等功能，最大程度减少了用户操作步骤，更兼顾老年用户不同收视习惯和差异化使用需求，用户若选择开机时进入互动页面，20S无操作便可直接全屏播放直播频道。交互首页首屏增加了用户常看的央视、天津本地、重温经典频道等5个快捷入口，清晰设置“免费专区”和“新闻专区”入口，方便用户找到免费节目和新闻内容，看电视变得越来越便捷。整改成效惠及有线电视终端用户27万、IPTV终端用户324万，以及与“未来电视”互联网电视牌照方合作的12家电视机厂商终端用户超7000万、2个APK应用激活终端用户超9500万、运营商17个省份激活终端用户超6000万。市工业和信息化局负责智能电视生产企业的相关工作，目前正按照“第二阶段，2024年上半年规范电视运营和收费”有序落实。
持续推出适老化内容产品，满足老年多元化需求。 2024年1月，天津有线网络上线“重温经典”免费直播频道，《红楼梦》《渴望》《射雕英雄传》等众多承载着一代又一代观众的集体记忆的荧屏经典节目通过“重温经典”频道播出，让中老年观众群体能够重新欣赏之前的经典作品，符合观众特别是很多老年观众的实际观看需求。天津卫视频道、影视频道加强对老年群体收视喜好的关注和满足，近期排播了《七九河开》《瞄准》等适合中老年人观看的电视剧。天津有线网络开设了“老年”专栏等喜闻乐见的优质本地化免费专区并持续丰富内容，联合天津市老年人大学独家制作了《天津老年大学在线课程》，不仅有“智慧助老”系列教学视频，手把手教会老年人使用手机微信交水电费，还包括老年人防诈指南、防灾减灾知识、绘画书法、健身舞蹈等多门类优秀课程。全部内容均可免费点播，简单实用，一学就会。极大满足了老年用户对看电视既丰富又方便的需求，摆脱繁琐，让看电视回归简单。
扫除收视障碍，推出助老服务平台。为扫除老年人看不清、找不到、搞不懂、点不准等收视障碍，更好地满足老年人的实际需求，不断提升老年人居家养老生活品质，天津有线网络专门为老年用户量身定制推出了“长辈版”助老服务平台。使用“长辈版”的老年朋友可以收看近140套高、标清直播频道、40余套付费频道，更有4K超高清频道免费看。推出面向老年人的“敬老专享优惠月包”产品，老年用户首月1元即可收看《天园围棋》《老故事》《茶频道》等15套付费节目，为广大老年群体提供生活资讯、健康养生知识、科普茶知识、退休生活指导，还有海量经典戏曲内容。“长辈版”播放流畅，稳定不卡顿，无广告，无弹窗，以丰富的荧屏满足老年人居家生活的多元需求。
下一步，广电、工信部门将紧密围绕老年人精神文化需求，持续发力，久久为功，一是在电视内容中积极引导我市各级广播电视播出机构做好年代剧、情感剧等优秀电视剧集的排播，进一步满足老年观众的需求。二是在收视服务中提供更多适老套餐及服务，以更周全的便利化信息服务，让老年朋友收视无忧。三是全力落实电视“套娃”收费和操作复杂治理的各项任务，健全有线电视、IPTV、OTT三大业务体系长效管理机制。
2024年4月24日
