李春峰代表：

您提出的关于天津自然博物馆导览及标识改进的建议，经研究答复如下：

天津自然博物馆总建筑面积 3.5万平方米，展示面积1.4万平方米，基本陈列以“家园”为主题，是全国第一个采用主题单元化和全景式展示的集自然探索、科学体验、科学教育于一体的自然博物馆，年观众量达300万人次以上。

您在建议中提到天津自然博物馆地面存在多种指示标志，容易造成混乱且影响美观的问题。天津自然博物馆高度重视，责成负责人员立即整改：在展厅内只保留必需的触发点位贴，点位贴样式设计统一、大小一致并正向展品贴放，同时去除展厅内所有线路贴、引流贴及其他不必要的贴纸。

天津自然博物馆馆内部分展品无标签或展示标签脱落，造成观众误解的问题。已补充缺少标签、调整易混淆标签，保证展品标识和展区内容相符。下一步，天津自然博物馆将对展品标识信息进行严格审核，及时补充和调整展厅内标识与指示牌。

针对您提出天津自然博物馆电子导览编号混乱等问题，该馆技术工作人员通过现场调试并将在5月底前对电子导览设备进行逐台调试、排除故障并对程序进行升级改造，调整编号、补充完善导览词内容；加大对讲解员培训力度，特别是专业知识的培训，为观众提供更详细、更专业的解说。下一步，加强多媒体展示、互动展示等方式的管理和运用，进一步提高观众的参与度和体验感。

今后，我们将举一反三，指导全市各文博场馆规范统一各类标志标示，提升天津市公共文化服务质量。

感谢您对我市文博事业的关心与支持。

2024年4月28日