沙红委员：
您提出的关于发挥数字经济促进天津文旅发展的提案，经研究答复如下：
近年来，在市委、市政府的正确领导下，天津市文化和旅游局按照文化和旅游部等十部门《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》《天津市人民政府关于印发天津市进一步扩大和升级信息消费实施方案的通知》有关工作部署和要求，积极会同市相关部门，持续深化“互联网+文化旅游”推动我市旅游业高质量发展，现已取得阶段性成果。
一、推进智慧景区建设工作
一是积极推进我市AAAA级以上景区监测系统建设。解决了滨海泰达航母主题公园、欢乐谷、杨柳青古镇、大悲禅院4家景区的遗留问题。实现了4A级以上高等级旅游景区视频监控信号与文化和旅游部的联网工作。二是积极推进国有景区实现门票预约制度。按照“预约、错峰、限量”要求，我局积极推动A级旅游景区实现门票预约制度工作，鼓励景区通过自建、与第三方平台合作等方式实现预约。截至目前，全市62家国有性质景区，除开放式景区外，已全部实现提供在线预约预定服务。三是指导景区进行技术升级。积极协调美团点评集团投入约500万元，为盘山风景区打造了一套多位一体的专业智慧旅游的实名预约售票系统，搭建成全售票渠道的票房共享体系，实现了分时预约、人流管控。
二、打造数字智慧博物馆
各博物馆结合自身优势，不断优化线上信息展示、3D 文物识别、地图详情等信息化服务，开展云展览、云讲解、云课堂等线上展览和活动。一是推进线上展览项目。天津博物馆与津云合作，向社会提供了网络“云观展”平台，扩大受众覆盖面，提升展览的传播效果。目前，已在官方网站上线360度全景交互展览《中华百年看天津》、《聚赏珍玉—馆藏中国古代玉器陈列》等十七个展览。二是启动了文物数字化保护项目。文物数字化采集通过文物数字化，夯实智慧博物馆数据基础，为后续的智慧保护、智慧管理、智慧服务提供数据支撑。截至目前，已完成25件瓷器、玉器、青铜器、砚台、工艺类文物的三维数据采集；利用高清扫描机完成100件书画、丝织品等文物的二维高清图像采集。目前，这些数字化采集的成果正在通过天津博物馆一楼大厅的触控屏以及该馆官方网站集中向观众展示，配合有关展览，让博物馆在文物的展示能力和交互体验上得到提升，为观众提供了更好的观赏体验和服务模式，观众可以通过高清图像360度感受古代文物之美。三是打造博物馆“智慧服务”。我局逐步推动博物馆网上预约制度，目前已有天津博物馆、天津自然博物馆、国家海洋博物馆等10余家博物馆推行了网上预约。网络预约实施以来，各博物馆将网上实名预约、总量控制、分时分流等多种措施常态化，尽可能减少馆内长期大规模人员聚集，确保观众参观及藏品的安全，同时也为观众提供更优质的参观体验。四是上线了天津市博物馆公共服务平台。天津市博物馆公共服务平台是市文化和旅游局主办、由天津博物馆维护运营的专业性网络平台。上线运营后，一方面可面向全市博物馆用于藏品信息管理、各类数据统计、专业协同管理等，大大提升工作效率和专业化管理水平，促进智慧博物馆建设；另一方面具有面向社会公众服务功能，可整合全市博物馆参观预约系统、提供统一入口，设有展示全市各博物馆分布状况的资源地图、数字博物馆、藏品展示、二维码导览等多个专题版块，为观众参观和了解博物馆提供了极大的便利，为促进文旅融合提供了一个新展示窗口。
三、加强互联网营销
与抖音合作推出了话题“春风十里花季天津”，相关视频播放次数超过3315.4万次；推出了“跟着张爷爷游五大道”6场直播，每期观看人数不低于1.5万人次，最高达3万人次；开展“DOU游天津——野趣蓟州好村光”达人采风活动，组织11位最高粉丝量达千万的旅行达人前往蓟州区进行短视频拍摄，全方位体验介绍蓟州乡村旅游的美景美食美宿，为暑期亲子乡村游市场预热，相关视频总播放量达12.3亿次。11月14-16日，组织有影响力的旅游达人高密度地走进和平、河北、蓟州、武清、北辰、津南、西青等我市文旅资源丰富的区域，借助达人们的自身流量和网络平台推送流量，共同做大做强天津文旅品牌；11月14日与17日，分别与携程、美团合作开展天津文商旅产品直播带货活动，取得良好效果。
四、搭建数字行业信用监管平台
积极开展文化和旅游行业信用体系建设,搭建天津市文化和旅游行业信用监管平台。一是归集市场主体的信用数据。目前已归集景区信息（97条）、旅行社信息（556条）、星级饭店信息（271条）、导游信息（8388条）、信息发布（33条）、行政处罚信息（3381条）、行政许可信息（1216条）、行政检查信息（666条）等信用数据；二是编制完成天津市旅行社信用评估方法和评价模型，主要内容包括信用评价标准制定原则、评估指标体系、评价方法和模型、等级划分、评价流程、结果应用等；三是完善市场主体信用档案。基本完成556家旅行社、8388名导游、97家景区等行业主体信用档案建设，对信用档案进行了数据结构化管理和内容完善；四是扩展行业信用信息公开公示力度。以“津心办”APP为载体，在“市级部门旗舰店—市文旅局”中增设“信用文旅”模块，完成对页面布局和内容设计；五是完善信息资源库建设。对行业信用数据规范化和标准化管理，初步建立行业信用信息资源库框架体系。
下一步，我们将继续按照“深入发展大众旅游、智慧旅游，创新旅游产品体系，改善旅游消费体验”的总要求，贯彻落实《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》，进一步强化智能科技产业在文化旅游业场景中的应用，指导A级景区、等级民宿、星级饭店在创建中引入科技和信息化手段，推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游发展，全面推进旅游服务质量提升，加速推进我市智慧文旅建设。
再次感谢您对我市文化和旅游工作的关心与支持。
2023年4月6日
