瓣瓣同心京津冀，欢欢喜喜过大年。2025年春节期间，天津文旅部门除推出丰富多彩的文旅活动之外，还推出关爱游客“十大暖心服务”，为市民游客提供便捷、安全、舒适的文旅体验，共迎新春，书写“精彩津年”的温馨篇章。

　　消费有礼券：联合美团、携程平台分批次发放电子消费抵扣券，共计400万元，主要为各种满减类型的酒店券和景区券，引导消费者到店消费。

　　开车放心宽：在不影响交通安全和正常通行秩序的前提下，在有条件区域临时停放车辆；对因不熟悉道路等原因发生9类轻微交通违法行为，不予处罚。

　　租车送温暖：T3出行为到津旅客发放最高价值188元专属出行礼包，包含各种类型折扣券；高德地图开展温暖回家路活动，为来津旅游、归乡的用户送上10万份百元暖心福利；滴滴推出“天津文旅出行专享券包”，免费领券、优惠出行，总计14万份，总额1560万元；神州租车推出价值368元的租车券包，包含租车券、尊享服务券、满减券、月租券4种类型优惠券。

　　机场好体验：为提升旅客出行体验，天津滨海机场推出年货节、特色玩偶互动巡游、派送蛇年纪念品、闹元宵等系列主题互动活动；持续打造候机区音乐共享空间、“网红”打卡拍照墙；持续关爱特殊需求旅客,在值机、安检等环节提供服务和帮助。

　　参观晚上见：重点市级文博场馆延长晚间开放时间，满足游客及市民的参观需求。

　　投诉快捷键：联动天津12345政务便民服务平台，畅通24小时投诉举报渠道，设立旅游专席专线，第一时间受理、解决、反馈涉旅专项投诉，针对违法行为，及时给予警示曝光。

　　行李邮寄简：顺丰为游客提供寄存+寄送的行李服务方案。一是行李寄存服务。游客到津后，可直接在寄存中心寄存，也可以搜索附近顺丰网点免费寄存行李或在景点选择丰巢寄存柜。二是行李寄送服务。游客可选择由顺丰将行李直接运送至酒店、交通枢纽、下一程目的地酒店，此外，游客在景点或商场寄存的行李及购买的纪念品、特产，可通过顺丰存转寄至目的地。

　　地铁新体验：一是拓展二维码跨城扫码互联互通，目前天津地铁APP可以在本市和北京、上海、广州、青岛等16座城市扫码使用。二是推出微信小程序、支付宝乘车码出行，乘客可在“城市通”微信小程序、支付宝APP中开通天津地铁乘车码，享受便捷扫码乘车。三是推出2025版一、三日票，乘客可在天津地铁APP内购买使用，即时购买即时使用，方便来津游客坐地铁游津城。

　　景区保安全：各景区加强应急措施，设置安全警示标识，增加急救人员、应急设备，为游客安全保驾护航。

　　文明大家建：在公共场所设置更多的垃圾桶和环保提示牌，引导市民和游客文明投放垃圾；加强对共享单车的管理，合理规划停放区域，确保共享单车足量等。