刘然委员：
您提出的关于完善我市历史文化旅游景区智能讲解设施的提案，经会同南开区、河北区、和平区研究答复如下：
为认真贯彻落实习近平总书记关于文物工作的重要指示精神，全面贯彻“保护第一，加强管理，挖掘价值，有效利用，让文物活起来”的工作方针，切实加大文物保护力度，推进文物合理适度利用，使文物保护成果更多惠及人民群众。市文化和旅游局推出“文化遗产一点通”项目。旨在有效扩大我市国家级和市级文物保护的宣传力度，让社会公众更加了解天津市的文物保护单位，提升了全社会的文物保护意识，真正做到保护文物人人有责，这些文物不仅具有历史的真实性，是有物可看、有事可述的历史遗存，而且还有较高的典型性和较强的代表性，能见证我市乃至全国某一重要历史时期的建筑形态、某一重大历史事件、某时代独特的生产、生活状况和文化特点。这对提高我市软实力，扩大影响，加快文化发展，促进文旅融合具有重要意义。
2024年，补充完善各级文物保护单位内容，增加语音系统，对提高社会公众及各相关文物保护单位的管理和使用者了解文物保护的相关规定有十分重要的促进作用，能够进一步加强文物的保护与利用，一定程度上避免文物的人为损坏。
文化遗产数字化建设维护项目（原名：“文化遗产一点通”移动多媒体平台项目）是2013年经市文物局批准，由市文保中心承办的信息化系统项目。使用者无需登录，只需通过扫描已安装在文物保护单位周边或院墙上的350余块保护标志牌右下角的二维码即可了解该文物保护单位的相关信息和实物照片，最近保护区划公布后也将纳入其中。目前二维码已覆盖天津市域内全部国保及市保。
此外，我局将在今后指导旅游景区质量等级创建过程中，鼓励和引导景区加强智慧化建设，运用新一代信息技术提升景区管理和服务水平，推出更多的智能化体验场景，不断满足游客多元化游览需求。
同时，为进一步推进我市历史文化旅游景区智能讲解水平的提升，我市各区也做了大量的工作：
1.和平区：为实现让文化旅游“体验自由自在、服务无处不在”的目标，和平区以移动互联网、5G技术等手段为引擎，以科技赋能，发展智慧文旅，着力提升旅游体验。2023年张园的“津门往事”突破“展板+展品+解说员”的传统观展模式，融入演艺、科技、互动、氛围营造等手段，让历史鲜活起来，既突出红色主题展览的特点，又增强了吸引年轻人围观的艺术感染力。
文博资源数字化是保护、传承和利用这些宝贵资源的必要途径。近年来，和平区通过制作文物简介二维码、线上展览和VR、AR等手段实现了技术上的创新。市民游客可以使用平板或手机等设备在各景区公众号平台，通过虚拟现实技术，观看历史虚拟场景，身临其境地感受景点的历史和文化氛围。和平区的众多文博展馆开展先行先试，中共天津历史纪念馆、中共中央北方局旧址纪念馆、天津体育博物馆等利用先进技术，开设了线上展览，从3D模型、语音导览等多方面为观众提供沉浸式的参观体验，让观众在任何时间、任何地点都能感受到和平区文博展馆的魅力。
天津数字艺术博物馆自2023年5月开馆以来，已经开办了梵高艺术展、敦煌艺术展两场特展，通过数字光影科技，如体感互动交互、虚实结合沉浸式场景、3D全息投影、绘画扫描AR交互等，于动静结合、虚实相宜中，让展览与现代科技相融合，充分调动、激发观展者的参与性、创造性。
五大道小洋楼产权分布情况复杂，全部开放利用有很大困难，需要政策、资金的大力支持。下一步，和平区将重点在智慧文旅平台建设、公共服务数字化建设、文旅活动宣传扩大影响力等方面进一步开展调研，积极探索智慧赋能新模式，依托资源禀赋，不断提升文化旅游品牌影响力，推动文化旅游高质量发展。
2.南开区：以古文化街景区为代表的历史文化旅游景区加大智能讲解设施设备的投入，基本实现景区智能讲解系统的全面覆盖。一是利用数字二维码导览功能，介绍非遗、老字号商品。二是利用景区摄像和数字监控中枢系统结合，实现对景区人流量监测统计，统计游客消费和商户营业额。三是利用数字停车系统实现无人收费功能，实时监测车流动向、拥堵疏散情况，统计分析旅游车辆原发地等功能。
下一步，南开区将积极采纳委员提案。一是推动各旅游景区持续打造完善数字科技化平台。将AR增强现实和AI人工智能技术融入景区的运营管理，应用AR技术实现景区历史场景的重现，通过AI智能导游提供个性化的导览服务，游客可以通过手机或专用MR眼镜进行观看。将AR增强现实和AI人工智能技术融入景区管理，为游客提供了数字化导航、AI智能导游导览、国潮打卡盖章等多种新颖的产品形式，满足游客的兴趣和需求，丰富了游客的体验。二是大力发展南开区智慧文旅，丰富完善“爱上南开”小程序，将南开区域内的景区、民宿酒店、交通、美食、民俗、人文等内容整合在平台内，通过全新的展现，如文物建筑、非遗项目、旅游路线、旅游攻略、景区全景VR、3D博物馆、图书馆等功能，“全域旅游+智慧出行+文化内涵”相融合的智慧型服务平台。
3.河北区：一是加强已有智能讲解景区管理维护。目前，河北区梁启超纪念馆、觉悟社纪念馆已有智能讲解。游客可以根据讲解点、路线布置二维码提示使用智慧导览听讲解，也可以下载智慧导览软件或关注小程序，打开软件或小程序后，可自动定位到场馆。加强智能讲解设施维护，为游客使用提供良好的体验。二是推进重点景区智能讲解建设。积极推动意风区、曹禺故居纪念馆等重点景区智能讲解设施建设，为游客提供良好的服务。
今后，河北区在景区智慧化建设工作中逐步引入新的平台和手段，进一步丰富景区宣传内容和渠道，更加人性化、多元化、方便、快捷地为广大海内外游客做好服务。
2024年4月25日
