8月9日，市文化和旅游局联合市总工会、团市委、市妇联成功举办2024年全市星级旅游饭店服务技能竞赛决赛。此次竞赛旨在着力培养星级旅游饭店技能人才，弘扬工匠精神，提升服务质量，增强行业发展的动力活力，更好地满足来津游客高品质需求。

全市星级饭店、国际知名品牌饭店精心组织，踊跃参与。在全员培训，内部比武的基础上，共有14家饭店，47名选手进入决赛。此次大赛设置前厅服务、客房服务、中餐宴会摆台和西餐宴会摆台四个项目。比赛内容包括工装仪表展示、现场技能操作和英语情景对话三个部分，全面考察选手的业务知识、服务技能、英语会话、沟通协调和应急能力。进入决赛并取得相应名次的选手将由相关部门进行表彰。

此次大赛，是加强星级旅游饭店从业人员队伍建设，提高服务水平的重要举措。各饭店高度重视，对照标准，强化培训，优中选优，形成了“比学赶超”的良好氛围。此次大赛也增进了饭店间的交流与学习，促进了资源共享，提高了行业凝聚力。

通过举办大赛，全面提升了星级旅游饭店前厅、客房、餐厅等重点岗位一线员工的岗位技能，进一步规范服务标准和操作流程，强化了行业示范效应，引领了服务发展方向，也展现了星级旅游饭店从业人员锐意进取、精益求精、奋力拼搏的精神风貌。同时，为我市举办各类会议会展等各项服务保障打下了坚实基础，为打造我市知名旅游目的地城市建设作出了应有贡献。

竞赛结果

前厅服务项目

客房服务项目

中餐宴会摆台项目

西餐宴会摆台项目