天津市文化局2008年
政府信息公开年度报告
本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《天津市政府信息公开规定》要求，由天津市文化局政府信息公开办公室编制的2008年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，政府信息公开年度报告表、附注七部分。本年度报告中所列数据的统计期限为2008年5月1日起至2008年12月31日止。
一、概 述
根据市政府关于全面推行政务信息公开的要求，今年以来，我局政府信息公开工作坚持“以人为本、服务群众”的工作思路，强化组织领导，创新工作机制，严格责任追究，不断夯实工作基础，提高服务质量和服务水平，积极推进政务信息公开，取得了明显的社会成效。今年以来，我们主要开展了以下几方面工作：
一是完善制度，长效管理。进一步完善政务信息公开服务手册、各项工作制度上墙制度、“群众来访接待日”制度、“预公开”制度、首问责任制、服务承诺制、窗口一次性告知制等一系列政务信息公开工作相关规章制度，使我局政府信息公开工作进一步朝规范化、制度化方向发展，并逐步形成长效管理机制。
二是加强培训，提升素质。为促进政府信息公开工作的顺利开展，广泛开展宣传教育和学习培训，不断提高机关人员对政务信息公开工作重要性的认识，牢固树立公仆意识和服务意识，进一步增强做好政务信息公开工作的主动性和自觉性。市行政许可服务中心服务窗口是我局对外接待的一个特别重要的形象窗口，也是政府信息对社区群众公开的重要组成部分，我局进一步加强对中心工作人员的教育和管理。明确规范中心工作人员对外服务方式，要求服务过程中要做到有问候、有笑容、有耐心、够细心，既做到严格依法办事，又能贴心服务群众。同时，结合各个时期具体工作情况，适时组织中心工作人员参加学习会议，听取他们的工作情况汇报，不断强化他们的工作责任意识和服务意识。通过采取集中培训、分散自学等教育培训方式，进一步提高中心工作人员业务素质和服务水平，更有效地落实了我局政府信息对外公开工作。
三是强化监督，确保落实。政务信息公开工作是一项实实在在的工作，我局从强化工作责任入手，狠抓政府信息公开监督体系的建设。一方面定期对政务信息公开工作进行自查，及时发现问题，总结经验，督促督促整改；另一方面广泛搜集和听取群众对政务信息公开工作的意见，对群众反映的问题逐条登记，认真调查处理，不断改进政府公开工作。严格按照服务窗口职责权限办理有关项目手续，借助已公开的服务投诉举报电话、政府信息公开工作意见簿等途径，让他们随时接受群众对政府信息公开工作的监督，以监督促改进，不断提高服务质量和办理效率，使群众乘兴而来、满意而归。
二、政府信息主动公开情况
（一）主动公开的主要内容
我局2008年全年主动公开政府信息113条，其中主动公开的信息中与公众密切相关的的信息有52条，政策法规类信息10条，机构职能及其他主动公开事项60余条，全文电子化达100%，网站访问量累计8千余人次。
（二）公开形式
1、互联网
在政府信息公开网站（www.tjzfxxgk.gov.cn）上设立我局政府信息公开指南、政府信息公开目录、依申请公开、规章制度、政府信息公开举报投诉等信息，充分利用我局门户网站天津文化信息网（www.tjwh.gov.cn），开设政府信息公开专栏，方便群众申请办理各类事物和获取咨询意见。
2、政府信息公开查阅服务中心
充分利用天津图书馆、天津市政府行政许可服务中心政府信息公开查阅服务中心的窗口服务功能，认真执行工作标准和工作流程，不断提高政府信息公开服务水平。
三、依申请公开政府信息情况
我局2008年度没有接收到以书面或其它形式要求公开政府信息的申请。
四、申请行政复议、提起行政诉讼和举报投诉的情况
我局2008年度未发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议申请、申诉和行政诉讼案件。
五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
纵观我局2008年度政府信息公开工作，还存在着工作力度不够大、时效性不够强、公开内容还不够丰富、目录和指南的编制还要不断更新和完善，为此，下一阶段我局将采取以下措施进行改进：
（一）召开领导班子会议、全局工作人员会议，学习政府关于政务信息公开的法规条例，为政务公开工作统一思想认识，打好思想基础，加强组织领导。
（二）完善公文呈批程序，在请领导审核签发公文时同步确定是否公开，如何公开。
（三）继续完善《天津市文化局政府公开目录表》及《天津市文化局政府信息公开指南》。
六、政府信息公开年度报告表
表1： 主动公开政府信息的情况统计
| 指 标 |
单位 |
数 量 |
| 全年主动公开信息数 |
条 |
113 |
| 公开查阅点查阅人数 |
人次 |
560 |
| 网站中政府信息公开专栏页面访问量 |
人次 |
8173 |
主动公开政府信息列表
| 指 标 |
单位 |
数 量 |
| 机构职能 |
条 |
5 |
| 政府规章文件 |
条 |
10 |
| 规划信息 |
条 |
1 |
| 行政许可 |
条 |
37 |
| 其他服务事项 |
条 |
2 |
| 其他公开信息 |
条 |
52 |
表2： 依申请公开情况统计 无
表3： 申诉情况统计 无
七、附注
本年度报告的电子版可在天津市政府信息公开系统（gk.tj.gov.cn）下载。如对本年度报告有任何疑问，请与天津市文化局政府信息公开办公室联系（地址：天津市和平区承德道12号，邮编300041，电话：022-23312783，电子邮箱：2008wenhuaju@163.com）
